سياسة الاسترداد
**سياسة الاسترداد**
في **نور إليكسير**، نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فإننا نقدم سياسة استرداد الأموال وفقًا لشروط معينة.
### شروط الاسترداد**
1. **فترة الاسترداد**: لديك **14 يومًا** بعد استلام طلبك لطلب استرداد المبلغ.
2. **حالة المنتج**: يجب أن تكون المنتجات **غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية**.
3. **إثبات الشراء**: إثبات الشراء (الفاتورة أو تأكيد الطلب) مطلوب.
### عملية استرداد الأموال**
- تواصل معنا على noorelixirbeauty@gmail.com مع رقم طلبك وسبب طلبك.
- بعد التحقق من صحة المعلومات، سنزودك بتعليمات الإرجاع.
- بمجرد استلام العنصر وفحصه، سنقوم بإصدار استرداد للمبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية خلال **7 إلى 10 أيام عمل**.
**الاستثناءات**
- المنتجات **المخصصة أو الترويجية** غير قابلة للاسترداد.
- تكاليف إعادة الشحن تكون على نفقة العميل، باستثناء حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على noorelixirbeauty@gmail.com. سنكون سعداء بمساعدتك!